1月17日，太平财险宜宾中支（以下简称中支）收到客户送来印有“快速理赔显诚信  真诚服务暖人心”的锦旗，客户以此表达对中支理赔服务的认可和赞扬。

2024年12月13日，客户李先生驾驶车辆时因下雨路滑，不慎掉落鱼塘中，中支理赔员接到报案立即驱车到达现场，直到凌晨2时左右，仍坚守在现场协助客户准备理赔材料。事后，理赔人员多次驱车赶赴现场，帮助客户与鱼塘主协商。因事发地位于山区，天气异常寒冷，客户和理赔人员均受凉感冒。我司理赔人员在安慰客户的同时，为其送去药品。

未来，中支将继续坚持以“客户为中心”的服务理念，不断提升服务质效，用实际行动践行央企的责任担当。