为进一步贯彻落实好消费者权益保护相关工作，全力维护消费者合法权益，2023年1月30日，人保寿险宜宾中支召开消费者权益保护工作专项会议。

会议组织学习了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令2022年第9号）、《2022年度宜宾银行保险机构消费者权益保护监管评价工作方案》等内容，宣导了保险机构及其从业人员在保险业务经营过程中，必须对自己行为约束的具体要求，讲解了保护消费者知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八大权益，提示了从业人员在经营过程中常见的违规风险。

会议成立以中支消委会主任为组长的“消保监管评价”自评领导小组，对中支2022年消保自评工作提出要求：一是高度重视，各部门、公司要高度重视消保监管评价，全面检视公司对消保监管制度贯彻落实情况，持续提升消费者权益保护工作水平；二是精心组织，各部门、公司要加强组织领导，中支客户服务中心牵头负责本次自评工作，其余部门、公司无条件配合，确保各项工作有序开展；三是实事求是，各部门、公司要认真开展自评工作，坚持实事求是原则，全面客观评价2022年度消费者权益保护工作成效，确保填报内容真实、准确、完整；四是立行立改，各部门、公司要对照消保监管评价自评表，逐项检视，对存在的问题建立整改台账，制定整改方案及措施，明确整改时限和整改责任人， 按计划逐一进行整改。

会议强调，中支系统必须团结一心、同向发力，坚决杜绝出现销售误导等情况，切实维护消费者的合法权益。