近年来，我国银行业保险业改革发展取得历史性的伟大成就，银行保险消费者总量不断增加，结构不断丰富多样，切实维护和保障消费者权益既是增强金融消费者获得感和安全感的必然要求，也是对 “坚持人民至上”理念的贯彻落实。日前，中国银保监会制定发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（以下简称《管理办法》），自2023年3月1日起施行。

为切实贯彻落实好《管理办法》，维护公平公正的金融市场环境，保护保险消费者合法权益，促进行业高质量健康发展。富德生命人寿保险股份有限公司宜宾中心支公司（以下简称中支）在2023年1月6日组织学习《管理办法》后，又于2023年1月13日再次组织全体内勤人员观看由省公司制作的《管理办法》相关视频。观看过程中，主持人进行注解阐述；互动环节中，内勤员工积极发言，热烈探讨；提问答疑中，主持人强调重中之重，耐心解答。

中支总经理林刚强调，各部门、各四级机构会后要组织员工深入学习《管理办法》，领会其精神、要义，牵头部门在月度培训时要进行相关测试，把《管理办法》学通、学透，全力维护保险消费者权益，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感！