2026年“7·8全国保险公众宣传日”期间，平安产险宜宾中支紧扣“奋进‘十五五’，保险让每一份前行更有底气”年度主题，积极拓展金融科普传播新阵地。公司客服理赔部经理龚学飞应邀做客宜宾1059交通广播，开展车险专题互动直播，以电波为媒，将专业保险知识精准送达广大车主耳畔，以实际行动为公众出行安全加码，为宜宾城市治理现代化注入金融动能。 

聚焦出行“关键小事”，做实民生“关切事”。 直播中，龚学飞立足市民日常用车高频场景，围绕车险全流程服务规范、消费风险防范策略、车主关切疑难痛点三大维度，展开深入浅出的系统讲解。他详细介绍了宜宾保险行业落地的三项便民服务升级：一是全面推行车险全流程透明化服务，确保险种、费用清晰可查，坚决杜绝强制搭售、违规返佣等乱象；二是加速线上报案、定损赔付等数字化理赔服务迭代，针对新能源车及营运车辆推出专项保障方案，显著压缩理赔时效；三是构建“电台+线下+车行”立体科普网络，推动车险知识常态化普及，持续净化消费生态，筑牢市场诚信基石。

直面高频“认知盲区”，筑牢风险“防火墙”。 针对车主投保及出险过程中易踩误区，龚学飞系统梳理六大车险消费核心陷阱，以案说法、以理释疑：明确“全险”绝非“全赔”，破除保障误区；强调交强险为法定险种，严禁捆绑商业险销售；提醒家用车转营运须及时报备，避免理赔受阻；警示车主审慎授权修理厂全权代办理赔，严防个人信息泄露；明确拒绝保单返佣等违规行为；重申出险“三不原则”——不随意挪动现场、涉水熄火不二次点火、48小时内如实报案，坚决杜绝虚假骗保行为。通俗通透的讲解，让听众既“听得进”又“用得上”。

回应“新赛道”之问，护航绿色出行新风尚。 互动环节，面对新能源车主激增的保障需求，龚学飞细致拆解新能源车险与传统燃油车险的核心差异，就三电系统风险覆盖、涉水事故理赔边界、续保费率浮动机制等热点逐一作答，引导车主以安全驾驶积累“信用资产”，畅享费率优惠红利，推动绿色出行与安全文化同频共振。

电波传情，声入人心；保险为民，笃行致远。 此次广播直播以轻量化、伴随式的音频互动形式，将专业的保险知识转化为温暖可及的出行指南，持续提升市民风险防御力与维权自觉性。

平安产险宜宾中支将持续深耕“7·8”系列宣教活动，以更多接地气、贴民心、见实效的惠民服务，织密织牢出行保障网，用保险的笃定底气，守护每一位奋斗者的前行之路，为宜宾民生幸福与“十五五”新征程贡献平安力量。